Alfenas (MG) – Mais uma vez, a empresa Modelo responsável pela iluminação pública no município volta a ser alvo de críticas por parte da população. A situação mais recente envolve uma moradora da Rua Nova, nº 20, no bairro Santos Reis, que denuncia a ausência de manutenção em um poste localizado em frente à sua residência.
De acordo com o relato, o problema persiste há cerca de 15 dias, deixando o local completamente às escuras durante o período noturno. A falta de iluminação tem gerado insegurança e preocupação, principalmente pelo fato de a moradora ter crianças pequenas, que ficam expostas a possíveis riscos ao transitar pela via.
Ainda segundo a denunciante, diversas tentativas de resolução já foram feitas. Ela afirma ter registrado três protocolos de atendimento junto à empresa responsável pelo serviço, a Modelo, porém, até o momento, nenhuma providência efetiva foi adotada. O último chamado, registrado por telefone sob o número 032600027, segue sem retorno.
A situação chama a atenção para o descumprimento dos prazos informados anteriormente por autoridades municipais, que indicam um tempo de resposta entre 48 e 72 horas para esse tipo de demanda. No entanto, segundo a moradora, o prazo já foi amplamente ultrapassado, sem qualquer solução apresentada.
O caso reacende o debate sobre a qualidade dos serviços prestados e a fiscalização do contrato com a empresa responsável pela iluminação pública. Moradores questionam a efetividade do serviço, uma vez que a taxa de iluminação pública continua sendo cobrada regularmente, enquanto problemas básicos seguem sem resolução.
A ausência de iluminação adequada impacta diretamente na segurança pública, aumentando a sensação de vulnerabilidade e facilitando a ocorrência de incidentes. Para os moradores, trata-se de um serviço essencial que deve ser prestado com eficiência e respeito ao contribuinte.
Canais oficiais para solicitação de manutenção:
- Call Center: 0800 421 9090
- Site: alfenas.notificacao.gestoriluminacaopublica.com.br
- Aplicativo: Conecta Alfenas
- Ouvidoria Municipal: Praça Emílio da Silveira (ao lado do Terminal Central)
A recomendação é que, ao registrar a solicitação, o cidadão informe o endereço completo e, se possível, o número do poste para facilitar o atendimento.
Diante do cenário, moradores reforçam a cobrança por mais agilidade nos serviços e uma fiscalização mais rigorosa por parte do poder público.
O Conexão Alfenas segue acompanhando o caso e mantém espaço aberto para manifestações da Prefeitura e da empresa responsável.
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