Medida cautelar foi adotada após fiscalizações identificarem problemas na manutenção e conservação dos ônibus; passageiros do Sul de Minas e de Belo Horizonte estão entre os diretamente afetados
A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) determinou a suspensão temporária de sete autorizações de linhas operadas pela Expresso Gardênia em trechos interestaduais entre Minas Gerais e São Paulo. A medida, de caráter cautelar, foi adotada após fiscalizações realizadas pela agência reguladora apontarem deficiências relacionadas à manutenção mecânica e às condições de conservação da frota, consideradas capazes de representar risco à segurança dos passageiros.
A decisão interrompe, temporariamente, importantes ligações rodoviárias utilizadas diariamente por moradores do Sul de Minas e também por passageiros de Belo Horizonte que precisam se deslocar para cidades do interior paulista e para a capital de São Paulo.
A atuação da ANTT ocorre no âmbito de suas atribuições de fiscalização do transporte rodoviário interestadual de passageiros. A agência pode adotar medidas cautelares quando identifica situações que possam comprometer a segurança ou a regularidade da prestação do serviço.
No caso da Expresso Gardênia, a suspensão não significa, neste momento, o encerramento definitivo das linhas. O retorno das operações está condicionado à regularização das condições apontadas pela fiscalização, mediante a apresentação de documentação e laudos técnicos que comprovem a adequação da frota, ou ainda ao desfecho do processo administrativo instaurado pela agência.
Sete ligações foram atingidas
Entre os serviços temporariamente afetados estão algumas das principais conexões rodoviárias entre o Sul de Minas e o estado de São Paulo.
As linhas atingidas são:
- Ouro Fino (MG) – São Paulo (SP);
- Belo Horizonte (MG) – Campinas (SP);
- Itajubá (MG) – Campinas (SP);
- Itajubá (MG) – Ribeirão Preto (SP);
- Itajubá (MG) – Pindamonhangaba (SP);
- Itajubá (MG) – Pindamonhangaba (SP), via Aparecida;
- Cássia (MG) – Ribeirão Preto (SP).
Essas rotas possuem importância estratégica para passageiros que utilizam o transporte coletivo para trabalhar, estudar, realizar consultas e tratamentos médicos, além de compromissos profissionais e familiares nos dois estados.
A própria documentação histórica da ANTT registra diversas linhas interestaduais da Expresso Gardênia ligando cidades mineiras a municípios paulistas, incluindo Itajubá, Ouro Fino, Cássia, Pouso Alegre e Belo Horizonte.
A empresa também mantém em sua área de atuação municípios dos dois estados, entre eles Itajubá, Ouro Fino, Pouso Alegre, Campinas, Pindamonhangaba, Ribeirão Preto e São Paulo, demonstrando a dimensão da rede de atendimento afetada pela medida.
Segurança da frota motivou intervenção
O ponto central da decisão da ANTT é a condição de segurança dos veículos utilizados nas operações.
De acordo com as informações relacionadas à fiscalização, foram identificadas falhas na manutenção mecânica e na conservação dos ônibus. Diante da possibilidade de que essas condições pudessem colocar passageiros em situação de risco, a agência optou pela adoção de uma medida cautelar, interrompendo temporariamente os serviços atingidos.
A decisão chama atenção especialmente porque o transporte rodoviário interestadual envolve viagens de longa distância, muitas delas realizadas por rodovias de intenso movimento. Nessas circunstâncias, problemas mecânicos ou deficiências na conservação dos veículos podem aumentar significativamente os riscos durante o deslocamento.
A medida ocorre em um momento em que a empresa já possui registros públicos de reclamações de passageiros relacionadas às condições de determinados veículos. Uma reclamação registrada em março de 2026, por exemplo, relatou problemas de dirigibilidade e perda de potência em um ônibus da linha Itajubá–Campinas, além de problemas de lotação durante a continuidade da viagem. Esse registro, contudo, representa o relato de um usuário e não deve ser confundido com a constatação oficial da ANTT que fundamentou a atual suspensão.
O que acontece com quem já comprou passagem?
A suspensão das linhas também gera preocupação entre passageiros que já haviam adquirido bilhetes para viagens nos trechos afetados.
A regulamentação do transporte rodoviário de passageiros prevê mecanismos para evitar prejuízo aos usuários em situações de interrupção do serviço. Dessa forma, passageiros que não puderem ou não quiserem realizar a viagem em razão da suspensão devem ter direito ao reembolso integral do valor pago, conforme as regras aplicáveis ao caso.
Para aqueles que precisam manter o deslocamento, a orientação é que sejam buscadas alternativas de transporte, incluindo a possibilidade de realocação em veículos de outras empresas devidamente autorizadas, sem cobrança adicional ao passageiro quando essa solução for aplicável.
A recomendação aos usuários é procurar os canais oficiais de atendimento da empresa e, caso não tenham seus direitos respeitados, registrar a reclamação junto à ANTT.
Medida afeta diretamente o Sul de Minas
O impacto da decisão é especialmente significativo para o Sul de Minas, região que possui forte ligação econômica e social com cidades paulistas.
Municípios como Itajubá, Ouro Fino e Cássia possuem conexões históricas com centros urbanos de São Paulo, e a interrupção dessas viagens pode obrigar passageiros a buscar rotas alternativas, realizar conexões ou utilizar outros meios de transporte.
Para quem depende exclusivamente do ônibus, a suspensão pode representar aumento no tempo de deslocamento e também dos custos da viagem.
No caso de Itajubá, por exemplo, foram atingidas três conexões distintas com o estado de São Paulo: Campinas, Ribeirão Preto e Pindamonhangaba, incluindo a opção via Aparecida. Já Ouro Fino teve afetada a ligação direta com a capital paulista, enquanto Cássia perdeu temporariamente a conexão com Ribeirão Preto.
Suspensão é temporária
É importante destacar que a decisão da ANTT possui caráter temporário e cautelar. Portanto, as linhas não foram definitivamente extintas.
A retomada dependerá da regularização das condições apontadas pela fiscalização e da comprovação, por parte da empresa, de que os veículos utilizados nas operações atendem aos requisitos de segurança exigidos pelo órgão regulador.
Até que isso aconteça, os passageiros deverão ficar atentos às informações divulgadas pela Expresso Gardênia e pela ANTT antes de se dirigirem aos terminais rodoviários para embarcar nos trechos atingidos.
A reportagem procurou a Expresso Gardênia para obter informações sobre o cronograma de adequação da frota, as providências adotadas pela empresa e a assistência que será oferecida aos passageiros afetados pela suspensão. Até o fechamento desta matéria, não havia sido apresentada manifestação oficial.
A medida reforça a importância da fiscalização permanente do transporte rodoviário de passageiros, especialmente quando estão em jogo as condições mecânicas e de segurança dos veículos que transportam milhares de pessoas pelas rodovias brasileiras.
Conexão Alfenas — Conectando você com a notícia!
