Alfenas (MG) – Mais uma vez, o Conexão Alfenas foi acionado nesta quarta-feira para verificar vazamentos na rede de abastecimento da Copasa que continuam causando transtornos e preocupação à população.
O primeiro caso ocorre no bairro Vila Betânia, no cruzamento da Rua da Amizade com a Rua João da Cunha Bastos. A equipe do Conexão esteve no local no último sábado, quando um funcionário da Copasa compareceu para averiguar a situação e informou aos moradores que o reparo seria realizado até segunda-feira, no máximo. No entanto, passados dois dias do prazo informado, o problema permanece sem solução.
A água continua escorrendo pelo bueiro, em fluxo constante, evidenciando desperdício de um recurso essencial. Além do prejuízo ambiental, moradores relatam indignação com a demora no atendimento e cobram mais agilidade da concessionária.
O segundo vazamento foi registrado na Rua Avelino Batista de Andrade, no bairro Jardim Boa Esperança. Neste ponto, o problema se agravou: a água que escapa da rede já comprometeu a estrutura do solo, formando um buraco na via pública. Segundo relatos de vizinhos, um veículo foi prejudicado ao cair na cratera, resultando no estouro de um pneu e prejuízo financeiro ao proprietário.
Diante do risco, moradores improvisaram uma sinalização com uma vassoura e uma tábua, numa tentativa de alertar motoristas e evitar novos acidentes. A medida paliativa demonstra não apenas o perigo existente, mas também a sensação de abandono relatada pela comunidade.
Falhas na comunicação e na execução dos serviços
Outra reclamação recorrente envolve a emissão de protocolos de atendimento. Moradores ouvidos pela reportagem afirmam que, ao entrarem em contato com a Copasa para registrar as solicitações, não receberam número de protocolo. Já a concessionária sustenta que os protocolos são gerados normalmente. Diante das versões divergentes, permanece a dúvida: onde está a falha no processo?
Também há críticas quanto à qualidade dos reparos realizados pela empreiteira responsável pelos serviços. Segundo relatos, após o conserto da rede, o local é fechado e asfaltado rapidamente, sem o tempo adequado para a compactação correta do solo. Como consequência, a terra cede, o asfalto afunda e novos buracos surgem, exigindo retrabalho.
Além de gerar transtornos à população, a prática levanta questionamentos sobre desperdício de recursos e eficiência na fiscalização dos serviços prestados.
Direito do consumidor e responsabilidade da concessionária
Moradores destacam que o abastecimento de água é um serviço essencial e pago mensalmente. A inadimplência resulta em corte no fornecimento, o que reforça, segundo a população, o direito de exigir um serviço eficiente, ágil e bem executado.
Vazamentos podem ocorrer em qualquer sistema de distribuição. No entanto, reparos mal executados e a demora na solução dos problemas são responsabilidades diretas da concessionária e das empresas contratadas para a manutenção.
Pedido por providências
O Conexão Alfenas reforça o pedido para que a Copasa intensifique a fiscalização sobre a execução dos serviços realizados no município e cobre da empreiteira maior qualidade, responsabilidade e cumprimento de prazos. Caso contrário, que reavalie o contrato vigente e busque alternativas que garantam eficiência no atendimento à população.
Enquanto isso, moradores seguem convivendo com desperdício de água, riscos no trânsito e incertezas quanto à solução definitiva dos problemas.
O Conexão Alfenas segue firme no compromisso de informar com responsabilidade, imparcialidade e transparência, conectando você aos fatos que impactam a cidade e a região.
