Alfenas enfrenta, mais uma vez, problemas relacionados à iluminação pública e à falta de resposta da empresa contratada para prestar o serviço. A Prefeitura de Alfenas, por meio da empresa Modelo, é a responsável pela manutenção da rede e pela substituição de lâmpadas queimadas nos postes da cidade. Para modernizar o atendimento, foi lançado recentemente o aplicativo Conecta Alfenas, criado com a promessa de facilitar os pedidos de troca e agilizar os reparos.
Na prática, porém, o sistema não tem atendido as expectativas da população. No bairro Jardim América, moradores relatam que desde o dia 18 de setembro, na rua Valda Tiso Veiga, em frente ao número 190, um poste permanece apagado. Segundo relatos, após reparos realizados por um funcionário de uma empresa terceirizada da CEMIG, a iluminação do local deixou de funcionar e não foi restabelecida até hoje.
O problema foi comunicado à empresa responsável, e o pedido de manutenção recebeu o protocolo nº 092500033. Contudo, ao consultar o aplicativo, os moradores ficaram surpresos ao constatar que não há registro de solicitação. “Isso é um absurdo. O prefeito e um vereador chegaram a afirmar nas redes sociais que o aplicativo tornaria as trocas mais fáceis, mas vemos que não é bem assim. A cidade continua no escuro”, relatou o morador O. R. S., de 62 anos.
O Conexão Alfenas também ouviu outros moradores que enfrentam situações semelhantes em diferentes pontos da cidade, reforçando a percepção de que o atendimento prometido pela empresa não condiz com a realidade. A indignação aumenta diante de um cenário preocupante: a falta de iluminação gera sensação de insegurança, abre brechas para a criminalidade e coloca pedestres e motoristas em risco.
Relembre o vídeo do Prefeito de Alfenas: https://www.facebook.com/share/r/17P6DgQ19g
Relembre o vídeo do vereador Ratinho: https://www.facebook.com/share/v/1BPNMEHgQE
“De quem será a responsabilidade civil e criminal se algum morador, ao chegar em casa, ou um pedestre, sofrer algum acidente ou até mesmo for vítima de violência por conta da escuridão?”, questiona o morador.
De acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a responsabilidade pela iluminação pública, incluindo ruas, praças e avenidas, é das prefeituras municipais, mesmo utilizando postes de distribuição de energia da concessionária de energia elétrica. Ou seja, cabe ao Executivo fiscalizar os serviços da empresa contratada.
Em setembro, foi anunciado também um novo canal de atendimento via telefone 0800 421 9090, com a promessa de resolver problemas em até 72 horas. No entanto, os relatos da população colocam em xeque essa promessa, já que os reparos continuam demorando bem mais do que o previsto.
Enquanto isso, moradores cobram mais atenção do poder público e da Câmara de Vereadores para que situações como esta não se tornem rotina. “Alfenas não merece ficar à mercê do descaso. Precisamos de mais responsabilidade das autoridades”, desabafou outro morador do bairro.
A questão permanece: até quando a população terá de conviver com a escuridão e a insegurança provocada pela ineficiência na gestão da iluminação pública?
Para solicitar reparos ou comunicar problemas na iluminação pública, você pode utilizar os seguintes canais:
- Aplicativo Conecta Alfenas: Este é um canal direto para registrar chamados de manutenção.
- Central de atendimento (0800 421 9090): Em setembro de 2025, foi anunciado um novo serviço de troca fácil de lâmpadas com um número 0800, que promete resolver os problemas em até 72 horas.
